提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7842：好评
之前在大连工作一直住在这个公寓 觉得地理位置方便 这次旧地重游 毅然决然选择这里 168一晚的并不便宜的价格 但是却让我心里极其不舒服 出发前订的酒店 早上6点到的大连 商家说不到12点不能入住 我开了两个小时的小时房洗漱。结果洗漱完毕用了不到一小时 结款时候商家依旧按两个小时收费 不到11点房间收拾出来我们可以入住了 环境极其恶劣 屋子里面像是别人长租不要的家具都摆放在这里 破旧不堪 马桶坏的 晚上长流水根本没办法睡觉 床全是弹簧特别硬 住了三天 商家第三天才换房。我觉得商家对待外地来旅游的顾客有差别对待 总之很是失望。之后都再也不会去了 很伤顾客心！
韩*：好评
价格一般，位置离火车站2站地，环境还可以，去的人多临时改了4人间还是很划算的，前台小妹态度很好，赞一个
会员6050：好评
服务挺好，但是屋子设备简陋，没有电视，挺便宜的